よくあるご質問

チェックアウト時間のご延長は最大12：00まで（2時間）可能です。但し、お部屋タイプに関係なくご延長料金が一部屋1時間あたり1100円（税込）かかります。ご延長される際は10：00までに事前にフロントへのご連絡をお願い致します。（ご連絡ない場合、チェックアウト時間10：00から1…続きを読む

発払いの荷物に限りましては受け取り可能です。但し、その際はお手数ですが事前に宅配物が届く旨の御連絡と、送り状に必ず「○月○日宿泊　熊本ＫＢホテル気付」と御宿泊者（受取者）氏名の記載をお願い致します。大型の荷物を複数口送られる際は事前にご相談下さいませ（連絡なしに一方的に送られるの…続きを読む

誠に申し訳御座いませんが、当館はビジネスホテルに付き客室へのお荷物のバゲージ・アップ、ダウン（客室への荷物の上げ、降ろし）のサービスは一切行っておりませんので何卒ご了承くださいませ。安価な宿泊料を継続致します為、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

チェックイン前、チェックアウト後のフロントでのお荷物のお預かりは可能です。但し、チェックイン前のお荷物のお預かりに関しまして朝10時まではチェックアウトするお客様の対応が優先となる為、極力朝10時以降でのお預けのご協力をお願い致します。又、土曜・休前・祝祭日はお車でお越しでない方…続きを読む

駐車場は、予約不可で先着順となっております。
５０台収容

外部の方の客室への訪問は防犯上の理由から身内の方を含め短時間でも固くお断り致しております（但し、出前の配達等は除く）。

客室への飲食物の持ち込みや出前は可能です。出前に関しましてはお客様ご自身でご注文いただき、ロビーや客室でのお受け取り・支払いをお願い致します。又、出前を頼まれた場合はお手数ですが必ずフロントまでご連絡をお願い致します（連絡無い場合は防犯上、宿泊客以外の方を客室階へお通し出来ない為…続きを読む

当日朝のお客様ご都合による朝食のキャンセルは可能ですが放棄という形になり、ご返金は出来かねますので何卒ご了承くださいませ。又、宿泊プランや宿泊サイト（インターネットや旅行会社様からのご予約）によっては前日のキャンセルでもご返金出来ない場合がございますので、お手数ですが必ず宿泊2日…続きを読む

ご宿泊のお客様は1泊あたりの駐車料で宿泊当日のお昼12：00から翌日（連泊時の方はアウト時の）のお昼12：00まで駐車可能です。
尚、お昼の12：00より前、後でのご利用に関しましては1時間100円の時間駐車となりますので、必ずお車の鍵のお預けと車ＮＯをフロントにお申し出下さい…続きを読む

自転車や小型のバイク（原付等）は当館駐車場内にあります駐輪場にお停めいただけます（無料）。大型のバイク（駐輪場に入りきれない場合）は通常の駐車枠をご利用いただけますが1枠650円の駐車料を申し受け致しますのでご了承くださいませ。

恐れ入りますが当館の駐車場は普通車のみ駐車可能となっており、大・中型車の駐車はお断り致しております（ハイエースクラスのワゴン車までは駐車可）。
近隣の大型車用駐車場をご利用になるか、大型バス駐車可能の水前寺駐車場（当館から車で約20分）をご紹介申し上げます。

当館レストランは朝食のみのご提供となります。

ペットを連れてのご宿泊は保健所の指導により種類や大きさを問わずお断り致しております。又、駐車場で車内への放置も鳴き声等での近隣住宅への配慮や安全上の理由からお断り致しております。