常见问题

退房时间可延长至12:00（2小时）。但无论房型如何，每间客房每小时需加收1,100日元（含税）的延期费用。如果您想延长入住时间，请提前在10:00之前联系前台。（如果您没有联系我们，请注意，如果距离10:00退房时间超过10分钟，我们将自动向您收取一小时的延期费用。）另外，如果…继续阅读

仅接受我们已付款的包裹。但在这种情况下，请您提前通知我们包裹将被送达，并务必在表格上注明您将于 XX 月 XX 日入住Kumamoto KB Hotel，以及客人（接收者）的姓名。如果您要寄送多个大件包裹，请提前联系我们。（由于篇幅有限，请勿在未联系我们的情况下发送未经请求的消息…继续阅读

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请理解，作为商务酒店，本设施不提供客房附带的行李托运服务（在客房内装卸行李）。为了继续提供廉价的住宿，敬请您的理解与合作。

入住前和退房后，我们会将行李寄存在前台。但入住前的行李寄存，10:00之前退房的客人会优先办理，所以10:00之后的行李寄存请尽量配合。另外，周六、节假日前、节假日，非自驾前来的顾客（步行、乘坐出租车、公共交通工具的顾客）的行李，我们会优先处理，可能会拒绝运送，敬请谅解。这样做。…继续阅读

酒店不提供停车位，先到先得。
可容纳50辆车

出于安全考虑，我们严格禁止甚至在很短的时间内访问外人的客房，包括亲戚的客房。（但是，不包括货到付款。）

可以将食物和饮料带入客房并交付。如需送货，请自行订购，然后在大厅或客房取货并付款。另外，如果要求您送货，请务必与前台联系。（如果出于安全原因不与我们联系，则除了客人之外，其他任何人都不能进入客房楼层。）另外，我们不能在大厅接受食物和饮料。

请注意，由于客户的方便，早餐可以在当天早上取消，但将被放弃，并且不退款。另外，方案和住宿地点（通过互联网或旅行社预订），即使您取消前一天的付款，也可能无法退款，因此请务必在您出发前至少2天从每个地点取消并声明留下来，请。
由于成分的原因，我们不能接受从当天早上开始的早餐，只要它是…继续阅读

客人可以在住宿日中午12:00至第二天中午12:00（连续入住的时间）内，按每晚停车费停车。
如果您在中午12:00之前或之后使用汽车，则每小时的停车费用为100日元，因此请务必在前台询问您的汽车钥匙和汽车编号。但是，视当天的停车情况而定，它可能不可用。另外，我们不允许没有住宿的…继续阅读

可以将自行车和小型摩托车（轻便摩托车等）停放在酒店停车场中的自行车停车场。（免费）对于大型摩托车（如果您不能容纳在自行车停车场），可以使用普通停车场，但是请注意，我们将收取每框架650日元的停车费。

该设施的停车场只能停放普通车，大，中型车禁止停放。（最多可以停泊Hiace级旅行车）
我们想向您介绍附近的大型车辆停车场或Suizenji停车场（距酒店约20分钟车程），您可以在这里停放大型巴士。

餐厅仅提供早餐。

在公共卫生中心的指导下，无论类型或大小，都不允许携带宠物。此外，出于安全原因和考虑哭泣等邻家的考虑，我们将拒绝将汽车停放在停车场。